退换货协议

本协议适用于昭行五金商城实物订单。勾选同意并提交订单，视为您已了解以下规则。

一、可以退换的情形
未安装、未使用、包装配件齐全、不影响二次销售的五金商品，可在签收之日起 7 日内申请退货。来回运费按客服确认为准。错发、少发、运输破损，请在签收后 48 小时内联系客服并提供照片，我们补发、换货或退款。

二、通常不支持无理由退货的情形
1. 已开封使用的电动工具、锁具、洁具，或已经安装、改孔、裁切的商品。
2. 按长度裁切的线槽、丝网，以及明确标注非标的支架。
3. 缺少配件、说明书或外包装严重污损，影响再次销售的。
4. 因现场尺寸、墙体、电压与页面规格不符，但商品本身无质量问题的。

三、安全
电动工具、切割片、射钉和电气产品请按说明书和现场规范使用。页面参数是选购参考，不代替电气、结构和给排水设计。

四、价格与发票
退款按该笔订单实际支付的零售价或批发价原路退回。使用优惠券的订单，退货后券是否返还以券面规则为准。电子发票请在订单完成后把抬头、税号和邮箱发给客服。

五、申请
请通过在线客服或客服电话提供订单号、说明和照片。人工客服在公示的服务时间内受理。